[TIL, 일일 회고] 2024.11.26 - Udemy 동영상이 안보일 때 해결방법

 

증상

 

이번 글에서는 Udemy강의를 듣다가 소리와 자막은 정상적으로 나오는데, 화면이 검정색배경으로만 보이는 현상을 경험했습니다.

 

해결 

검색을 좀 해보니 자주 발생하는 문제였습니다. 

"Udemy Business"문서에서 나와있는 것 처럼 먼저 시크릿 창으로 접속해보았지만 증상은 여전히 나타났습니다.

브라우저 쿠키 및 캐시 삭제 ➡️ 해결X

 

브라우저 쿠키와 캐시를 삭제해보았지만 여전히 증상은 나타나고있습니다..

하드웨어 가속 off ➡️ 해결O

해결 방안은 브라우저의 하드웨어가속을 off 해주면됩니다.

Chrome 

• 설정 - 시스템 - 가능한 경우 하드웨어 가속 사용 [OFF]

 

"가능한 경우 그래픽 가속 사용"을 꺼준다면 다음과 같이 정상적으로 화면이 나오는 것을 확인할 수 있습니다.